Qui sommes-nous ?

Avis juridique

Informations conformément à l'article 6 de la loi allemande sur les téléservices (Teledienstegesetz)
Directeur général : Alexandre Benfadel
Müllerstrasse 35, 80469 Munich, Allemagne
Tél. : +49 1573 2695530
Courriel : info@infynes.com
Site web : https://www.infynes.com
Numéro d'identification fiscale allemand : 144 / 138 / 10249

red auprès de la Chambre de Commerce et d'Industrie de Munich et de Haute-Bavière (CCI)

Hébergement :
United Domains
https://www.united-domains.de/

Conditions générales de vente (CGV) en vertu du droit allemand

(Dernière mise à jour : 21 mai 2025)

1. Champ d’application Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s’appliquent à tous les contrats conclus entre Alexandre Benfadel, Infynes (https://www.infynes.com) (ci-après « le Vendeur » ou « nous ») et ses clients (ci-après « le Client » ou « vous ») via notre site internet : https://www.infynes.com (ci-après « le Site internet »). Les présentes CGV s’appliquent également à toutes les livraisons, prestations et offres proposées par le Vendeur. Les CGV du Client, qu’elles soient différentes, contradictoires ou complémentaires, ne font pas partie intégrante du contrat, sauf accord exprès et écrit du Vendeur.

2. Conclusion du contrat 2.1 La présentation des produits sur notre site web ne constitue pas une offre ferme, mais une simple invitation à commander. 2.2 En passant commande sur le site web (par exemple, en cliquant sur le bouton « Acheter maintenant » ou « Passer commande »), le client formule une offre ferme d’achat des produits sélectionnés. 2.3 Nous vous confirmerons immédiatement la réception de votre commande par courriel automatique. Cet e-mail de confirmation ne vaut pas acceptation de votre offre. 2.4 Un contrat ferme est conclu uniquement lorsque nous acceptons expressément votre commande, soit en vous envoyant une confirmation de commande distincte par courriel, soit en expédiant les produits. Nous nous réservons le droit d’accepter ou de refuser les commandes, en totalité ou en partie.

3. Prix et conditions de paiement 3.1 Tous les prix affichés sur notre site web sont en euros (EUR) et incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) légale applicable en Europe, sauf indication contraire. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix du produit et seront ajoutés lors de la validation de la commande, affichés séparément et à la charge du client. 3.2 Le paiement peut être effectué par les moyens de paiement proposés red notre site web au moment de la commande (par exemple, red , Klarna, virement bancaire, paiement à la livraison). 3.3 Le prix d'achat est dû immédiatement à la conclusion du contrat, sauf accord contraire.

4. Livraison et expédition 4.1 Les délais de livraison sont indiqués sur les pages produits ou lors du processus de commande. Sauf accord contraire, la livraison sera effectuée à l'adresse de livraison fournie par le Client. 4.2 Nous sommes en droit d'effectuer des livraisons partielles si cela est raisonnable pour le Client. 4.3 Expédition par un tiers : Veuillez noter que, pour des raisons d'efficacité logistique, la livraison et l'expédition de certains produits peuvent être gérées directement par nos partenaires de fabrication ou des prestataires logistiques tiers situés en France. Vous recevrez les informations de suivi, le cas échéant, directement de notre part ou du transporteur. 4.4 Le risque de perte ou de détérioration accidentelle des marchandises vendues est transféré au Client dès la remise des marchandises à ce dernier ou à une personne autorisée à les recevoir, ou, dans le cas d'une livraison à un professionnel, dès la remise des marchandises au transporteur ou à toute autre personne désignée pour effectuer l'expédition. Si le Client est un consommateur, le risque de perte ou de détérioration accidentelle des marchandises vendues ne lui est transféré qu'à la remise des marchandises. 4.5 Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison dus à la force majeure ou à des événements hors de notre contrôle (par exemple, grèves, lock-out légaux, ordres officiels ou défaillance des réseaux ou passerelles de communication), même s'ils se produisent chez nos fournisseurs ou leurs sous-fournisseurs.

5. Droit de rétractation (pour les consommateurs) 5.1 Si le client est un consommateur (c’est-à-dire une personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui n’entrent red principalement dans le cadre de son activité commerciale ou professionnelle), il dispose d’un droit de rétractation légal tel que décrit dans notre politique de rétractation, disponible à l’adresse suivante : [Lien vers la politique de rétractation . 5.2 Le droit de rétractation ne s’applique pas à certains biens (par exemple, les biens scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène s’ils sont descellés après la livraison, les denrées périssables, les produits confectionnés sur mesure). Veuillez consulter notre politique de rétractation pour plus de détails.

6. Garantie 6.1 Les droits de garantie légaux s'appliquent. 6.2 Si le Client est un consommateur, la période de garantie pour les produits neufs est de deux ans à compter de la livraison. Pour les produits d'occasion, la période de garantie est d'un an à compter de la livraison. 6.3 Si le Client est un professionnel (agissant dans le cadre de son activité commerciale ou indépendante), la période de garantie est d'un an pour les produits neufs. La garantie est exclue pour les produits d'occasion. Le Client doit inspecter les produits dès leur réception et nous signaler sans délai tout défaut apparent. 6.4 Ceci n'affecte pas les demandes d'indemnisation pour dommages corporels, matériels ou liés à un manquement intentionnel ou à une négligence grave du Vendeur ou de ses préposés.

7. Responsabilité 7.1 Nous sommes responsables des dommages résultant d'atteintes à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé, ainsi que des dommages causés par un manquement intentionnel ou une négligence grave de notre part, de nos représentants légaux ou de nos préposés. 7.2 Pour les dommages résultant d'un manquement par simple négligence à des obligations contractuelles essentielles (c'est-à-dire des obligations dont l'exécution est indispensable à la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le cocontractant compte et peut légitimement compter), notre responsabilité est limitée aux dommages prévisibles et typiques du contrat. 7.3 Toute autre responsabilité est exclue, quelle que soit la nature juridique de la réclamation. Cette exclusion ne s'applique pas à la responsabilité légale obligatoire, par exemple en vertu de la loi relative à la responsabilité du fait des produits.

8. Réserve de propriété Les marchandises livrées red notre propriété jusqu'au paiement intégral de toutes les créances découlant de la relation commerciale avec le Client.

9. Protection des données Nous collectons, traitons et utilisons vos données personnelles conformément à notre politique de confidentialité.

10. Règlement en ligne des litiges (RLL) et règlement des litiges de consommation 10.1 La Commission européenne fournit une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL), que vous pouvez trouver ici : https://ec.europa.eu/consumers/odr/ 10.2 Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à des procédures de règlement des litiges devant un organisme d'arbitrage des consommateurs.

Vous pouvez également nous contacter directement pour toute question ou réclamation à l'adresse suivante : info@infynes.com

11. Dispositions finales 11.1 Le droit de la République fédérale d'Allemagne est applicable, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM). Si le Client est un consommateur et a sa résidence habituelle dans un autre pays, l'application des dispositions impératives de protection des consommateurs de ce pays demeure inchangée du fait du choix de la loi applicable. 11.2 Si le Client est un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le tribunal compétent pour tout litige découlant du présent contrat est celui de notre siège social red Munich. 11.3 Si certaines dispositions des présentes CGV sont ou deviennent nulles ou inapplicables, la validité des autres dispositions n'en sera pas affectée. La disposition nulle ou inapplicable sera remplacée par une disposition valable et applicable dont les effets se rapprochent le plus possible de l'objectif économique poursuivi par les parties. Il en va de même en cas de faille. 11.4 Langue de référence : La langue faisant foi pour les présentes Conditions Générales et pour toutes les relations contractuelles entre le Vendeur et le Client est l’anglais. Si ces CGV sont fournies dans d’autres langues, la version anglaise prévaudra en cas de divergence. Toutes les communications contractuelles, notifications et documents juridiques doivent être rédigés en anglais ou en allemand.

Politique de confidentialité RGPD

Chez Infynes, accessible à l'adresse https://www.infynes.com , nous nous engageons à protéger votre vie privée. La présente Politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, stockons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous interagissez avec notre site web. Elle détaille également vos droits en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons différents types de données personnelles afin de fournir et d'améliorer nos services. Les données personnelles désignent toute information permettant de vous identifier directement ou indirectement. Les catégories de données que nous collectons comprennent :

  • Informations d'identification personnelle : Cela comprend les données que vous fournissez lors de votre inscription ou lorsque vous utilisez nos services, telles que votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre pays et votre région.
  • Informations relatives au navigateur et à l'utilisation : Ces données sont automatiquement transmises par votre navigateur et concernent vos visites sur notre site web. Elles peuvent inclure le type de navigateur, le système d'exploitation, l'adresse IP, des données démographiques et d'autres habitudes de navigation.
  • Informations relatives aux cookies : Pour des informations détaillées sur les données collectées via les cookies, veuillez consulter notre politique relative aux cookies.

Vous pouvez consulter notre site web sans fournir d'informations personnelles, mais certaines fonctionnalités et certains services pourraient ne pas être disponibles.

Comment nous recueillons et utilisons vos données personnelles

Méthodes de collecte de données

Nous collectons vos données via les interactions suivantes :

  • Interactions directes : lorsque vous créez un compte, passez une commande de produits ou de services, ou répondez à un sondage.
  • Communications : Lorsque vous nous faites part de vos commentaires sur nos produits ou services par courriel ou par d'autres canaux de communication.
  • Technologies automatisées : Lorsque vous naviguez sur notre site Web, des données peuvent être collectées automatiquement par le biais des cookies et des technologies similaires de votre navigateur.

Finalités de l'utilisation des données

Nous utilisons vos données personnelles aux fins légitimes suivantes :

  • Pour créer et gérer votre compte sur notre site web.
  • Pour traiter vos commandes et gérer les remboursements .
  • Pour authentifier votre identité une fois inscrit.
  • Pour améliorer votre expérience utilisateur et vous offrir un service optimal.
  • Pour répondre à vos demandes et commentaires .
  • Pour analyser les habitudes d'utilisation du site web et comprendre quelles sections sont les plus fréquemment visitées, ce qui nous aide à améliorer notre contenu et notre mise en page.

Marketing et partage de données

Communications marketing

Avec votre consentement explicite, nous pourrons vous envoyer des communications marketing concernant des produits, services et offres susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez vous désabonner de ces communications à tout moment. Les instructions pour vous désabonner figurent dans chaque e-mail marketing que nous vous envoyons.

Partage de données avec des tiers

Nous ne partagerons jamais vos informations d'identification personnelle avec des tiers non affiliés sans votre consentement explicite préalable . Cependant, nous pouvons partager vos données personnelles avec :

  • Services internes : Au sein de notre organisation, à des fins opérationnelles.
  • Partenaires commerciaux : Avec lesquels nous collaborons sur des services ou des produits.
  • Prestataires de services tiers autorisés : ceux qui effectuent des services en notre nom (par exemple, le traitement des paiements, l’hébergement, l’analyse), strictement sous obligations contractuelles de protection de vos données et de leur utilisation exclusive à des fins spécifiques.

Vos droits en matière de protection des données en vertu du RGPD

Nous tenons à ce que vous soyez pleinement informé(e) de vos droits en matière de protection des données. Conformément au RGPD, chaque utilisateur bénéficie des droits suivants :

  • Droit d'accès : Vous avez le droit de demander des copies de vos données personnelles que nous détenons.
  • Droit de rectification : Vous avez le droit de demander que nous corrigions toute information que vous jugez inexacte ou toute information que vous jugez incomplète.
  • Le droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Vous avez le droit de demander que nous effacions vos données personnelles sous certaines conditions.
  • Droit d’opposition au traitement : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles sous certaines conditions.
  • Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de demander que nous transférions les données que nous avons collectées à une autre organisation, ou directement à vous, sous certaines conditions.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois.

Liens vers d'autres sites Web

Notre site web peut contenir des liens vers et depuis d'autres sites. Veuillez noter que la présente politique de confidentialité s'applique uniquement à https://www.infynes.com . Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ni du contenu des sites externes. Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité des sites web auxquels vous accédez via ces liens.

Modifications apportées à notre politique de confidentialité

Infynes révise et met à jour régulièrement sa Politique de confidentialité afin de refléter les changements apportés à nos pratiques de traitement des données ou aux exigences légales. Toute mise à jour sera publiée sur cette page et la date de « Dernière mise à jour » sera modifiée en conséquence. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique.

Demande de suppression de données

Si vous possédez un compte chez nous et souhaitez demander la suppression complète de vos données personnelles détenues par Infynes, veuillez soumettre votre demande via notre rubrique « Nous contacter ». Nous vous contacterons ensuite afin de valider votre demande et de la traiter conformément à la législation applicable en matière de protection des données.

Comment nous contacter

Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant nos pratiques en matière de confidentialité des données ou la présente politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante :

Courriel : info@infynes.com

Politique relative aux cookies

La présente politique relative aux cookies explique comment Infynes (notre « Site Web ») utilise des cookies et des technologies similaires pour vous reconnaître lorsque vous consultez notre site, https://www.infynes.com . Elle explique ce que sont ces technologies, pourquoi nous les utilisons et vos droits concernant leur utilisation.

Que sont les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers de données placés sur votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous consultez un site web. Ils sont largement utilisés par les propriétaires de sites web pour assurer le bon fonctionnement de leurs sites, ou pour les rendre plus performants, ainsi que pour fournir des informations statistiques.

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Pourquoi utilisons-nous des cookies ?

Nous utilisons des cookies internes et tiers pour plusieurs raisons. Certains cookies sont indispensables au fonctionnement de notre site web, notamment ceux qui permettent d'assurer des fonctionnalités essentielles comme la sécurité, la gestion du réseau et l'accessibilité. Votre consentement n'est pas requis pour ces cookies « strictement nécessaires ».

D'autres cookies nous permettent de :

  • Améliorez votre expérience : mémorisez vos préférences et vos identifiants de connexion, et offrez-vous une expérience personnalisée.
  • Analyse des performances du site web : Comprendre votre utilisation de notre site web et identifier les points à améliorer. Cela nous permet de voir quelles parties de notre site sont les plus populaires et comment les utilisateurs y naviguent.
  • Diffuser des publicités pertinentes : Vous montrer des publicités qui correspondent davantage à vos centres d’intérêt.
  • Intégration aux réseaux sociaux : Permet de partager du contenu sur les plateformes de réseaux sociaux.

Quels types de cookies utilisons-nous ?

Voici le détail des types de cookies que nous utilisons et de leurs finalités :

  • Cookies strictement nécessaires : Ces cookies sont indispensables pour naviguer sur notre site Web et utiliser ses fonctionnalités, comme l'accès aux zones sécurisées. Sans ces cookies, des services tels que le panier d'achat ou la facturation électronique ne peuvent être fournis.
    • Exemple d'objectif : Maintenir votre session de connexion, mémoriser les articles de votre panier.
  • Cookies de performance/d'analyse : Ces cookies recueillent des informations sur votre utilisation de notre site web, notamment les pages que vous consultez le plus souvent. Ces données nous aident à améliorer le fonctionnement de notre site. Ils recueillent généralement des informations anonymes et ne permettent pas de vous identifier personnellement.
    • Exemple d'objectif : Utiliser Google Analytics pour suivre le trafic d'un site web et identifier les contenus populaires.
  • Cookies de fonctionnalité : Ces cookies permettent à notre site Web de mémoriser vos choix (comme votre nom d'utilisateur, votre langue ou votre région) et de vous offrir des fonctionnalités améliorées et plus personnalisées. Ils peuvent également être utilisés pour fournir les services que vous avez demandés, comme regarder une vidéo ou commenter un article de blog.
    • Exemple d'utilisation : mémoriser votre langue préférée, remplir automatiquement les formulaires.
  • Cookies de ciblage/publicitaires : Ces cookies servent à vous proposer des publicités plus pertinentes et adaptées à vos centres d'intérêt. Ils sont souvent déposés par des régies publicitaires tierces avec notre autorisation. Ils enregistrent votre visite sur un site web et ces informations sontred avec d'autres organisations, notamment des annonceurs.
    • Exemple d'objectif : Afficher sur d'autres sites web des publicités pour les produits que vous avez consultés sur notre site.

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Vous avez le droit d'accepter ou de refuser les cookies. Vous pouvez gérer vos préférences en cliquant sur le « Paramètres des cookies » (ou similaire) dans notre bandeau ou en bas de page. Vous pourrez ainsi choisir les catégories de cookies auxquelles vous consentez.

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Modifications apportées à notre politique en matière de cookies

Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique relative aux cookies afin de refléter les changements apportés aux cookies que nous utilisons ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Veuillez consulter régulièrement cette Politique relative aux cookies pour rester informé(e) de notre utilisation des cookies et des technologies connexes.

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Infynes n'exerce aucun contrôle sur ces sites web tiers ni sur leurs pratiques de collecte de données. Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité de tout site web externe que vous visitez via du contenu intégré ou des liens directs.

Exemples spécifiques de partage de données

Outre les pratiques générales de partage de données décrites dans notre section « Partage de données avec des tiers », veuillez noter les cas particuliers suivants :

  • Réinitialisation du mot de passe : Si vous demandez une réinitialisation du mot de passe de votre compte, votre adresse IP sera incluse dans l’e-mail de réinitialisation à des fins de sécurité et de vérification.

Périodes de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pour satisfaire à toute obligation légale, comptable ou de déclaration. Les durées de conservation spécifiques dépendent du contexte des données et de la finalité du traitement.

  • Commentaires : Si vous laissez un commentaire sur notre site web, celui-ci ainsi que ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela nous permet de reconnaître et d’approuver automatiquement les commentaires suivants, sans avoir à les modérer.
  • Profils utilisateurs Registe red  Pour les utilisateurs qui s’inscrivent sur notre site web, nous conservons les informations personnelles qu’ils fournissent dans leur profil. Tous les utilisateurs Registe red peuvent consulter, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur nom d’utilisateur). Les administrateurs du site web peuvent également consulter et modifier ces informations. Ces données sont conservées tant que votre compte est actif ou jusqu’à ce que vous demandiez leur suppression.
  • Autres données : La durée de conservation des autres types de données est déterminée par la finalité spécifique pour laquelle les données ont été collectées et par toute obligation légale ou réglementaire applicable.

Vos droits sur vos données

Outre les droits généraux en matière de protection des données détaillés dans notre section « Quels sont vos droits en matière de protection des données ? », veuillez noter les aspects spécifiques suivants :

  • Droit à la portabilité des données (exportation des données) : Si vous possédez un compte sur ce site ou si vous avez laissé des commentaires, vous avez le droit de demander à recevoir un fichier exporté contenant les données personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris les données que vous nous avez directement fournies.
  • Droit à l'effacement (suppression des données) : Vous avez également le droit de demander la suppression de toutes les données personnelles que nous détenons vous concernant. Cependant, ce droit n'est pas absolu et ne s'applique pas aux données que nous sommes tenus de conserver à des fins administratives, légales ou de sécurité.

Où vos données sont traitées

Détection automatisée de spam : Les commentaires des visiteurs soumis via notre site web peuvent être vérifiés et traités par un service automatisé de détection de spam. Ce service peut impliquer le transfert des données des commentaires à un prestataire tiers pour analyse.