Quienes somos

Aviso legal

Información de conformidad con la Sección 6 de la Ley alemana de teleservicios -Teledienstegesetz
Director general: Alexandre Benfadel
Müllerstrasse 35, 80469, Múnich, Alemania
Tel.: +49 1573 2695530
Correo electrónico: info@infynes.com
Dirección del sitio web: https://www.infynes.com
Número de identificación fiscal alemán: 144 / 138 / 10249

red en la Cámara de Comercio e Industria de Múnich y Alta Baviera (CCI)

Alojamiento:
United Domains
https://www.united-domains.de/

Condiciones generales de contratación (CGC) según la legislación alemana

(Última actualización: 21 de mayo de 2025)

1. Ámbito de aplicación: Las presentes Condiciones Generales (en adelante, las «CGC») se aplican a todos los contratos celebrados entre Alexandre Benfadel, Infynes, https://www.infynes.com (en adelante, el «Vendedor» o «nosotros») y sus clientes (en adelante, el «Cliente» o «usted») a través de nuestro sitio web: https://www.infynes.com (en adelante, el «Sitio web»). Estas CGC también se aplican a todas las entregas, servicios y ofertas realizadas por el Vendedor. Las CGC del Cliente que sean diferentes, contradictorias o complementarias no formarán parte del contrato a menos que el Vendedor las acuerde expresamente por escrito.

2. Celebración del contrato. 2.1 La presentación de productos en nuestro sitio web no constituye una oferta legalmente vinculante, sino una invitación no vinculante a realizar un pedido. 2.2 Al realizar un pedido a través del sitio web (por ejemplo, haciendo clic en el botón "Comprar ahora" o "Realizar pedido"), el cliente realiza una oferta vinculante para la compra de los productos seleccionados. 2.3 Le confirmaremos la recepción de su pedido inmediatamente mediante un correo electrónico automático. Este correo electrónico de confirmación no constituye la aceptación de su oferta. 2.4 Un contrato vinculante se celebra únicamente cuando aceptamos explícitamente su pedido mediante el envío de una confirmación por separado por correo electrónico o el envío de los productos. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar pedidos, total o parcialmente.

3. Precios y condiciones de pago. 3.1 Todos los precios indicados en nuestro sitio web están en EUR e incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) legal aplicable en Europa, salvo que se indique lo contrario. Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y se añadirán durante el proceso de compra, se mostrarán por separado y correrán a cargo del cliente. 3.2 El pago puede realizarse mediante los métodos de pago que se ofrecen red nuestro sitio web al realizar el pedido (p. ej., red , Klarna, transferencia bancaria o contra reembolso). 3.3 El precio de compra se abonará inmediatamente tras la celebración del contrato, salvo acuerdo en contrario.

4. Entrega y Envío 4.1 Los plazos de entrega se indican en las páginas de los productos o durante el proceso de pedido. Salvo acuerdo en contrario, la entrega se realizará en la dirección de entrega proporcionada por el Cliente. 4.2 Nos reservamos el derecho de realizar entregas parciales si esto resulta razonable para el Cliente. 4.3 Cumplimiento por Terceros: Tenga en cuenta que, para mayor eficiencia logística, la entrega y el envío de ciertos productos pueden ser gestionados directamente por nuestros socios fabricantes o proveedores logísticos externos ubicados en Francia. Recibirá información de seguimiento, cuando corresponda, directamente de nosotros o del socio de envío. 4.4 El riesgo de pérdida y deterioro accidental de los bienes vendidos se transmite al Cliente en el momento de la entrega de los bienes al Cliente o a una persona autorizada para recibirlos o, en el caso de un envío de ventas a un empresario, en el momento de la entrega de los bienes al transportista u otra persona designada para realizar el envío. Si el Cliente es un consumidor, el riesgo de pérdida y deterioro accidental de los bienes vendidos se transmite al Cliente únicamente en el momento de la entrega de los bienes al Cliente. 4.5 No seremos responsables de retrasos en la entrega debidos a fuerza mayor o eventos fuera de nuestro control (por ejemplo, huelgas, cierres patronales legales, órdenes oficiales o fallas en las redes de comunicación o pasarelas), incluso si ocurren en nuestros proveedores o sus subproveedores.

5. Derecho de desistimiento (para consumidores) 5.1 Si el Cliente es un consumidor (es decir, una persona física que realiza una transacción legal con fines que no son red comerciales ni autónomos), tiene derecho de desistimiento legal, tal como se describe en nuestra política de "Derecho de desistimiento", que puede consultarse en la Política de Derecho de Desistimiento. 5.2 El derecho de desistimiento no se aplica a ciertos productos (por ejemplo, productos precintados que no se pueden devolver por razones de salud o higiene si se abren después de la entrega, productos perecederos o productos hechos a medida). Consulte nuestra política de "Derecho de desistimiento" para obtener más información.

6. Garantía 6.1 Se aplican los derechos de garantía legales. 6.2 Si el Cliente es un consumidor, el plazo de garantía para los productos nuevos es de dos años a partir de la entrega. Para los productos usados, el plazo de garantía es de un año a partir de la entrega. 6.3 Si el Cliente es un empresario (que actúa en su ámbito comercial o autónomo), el plazo de garantía para los productos nuevos es de un año. Para los productos usados, la garantía queda excluida. El Cliente debe inspeccionar los productos inmediatamente después de recibirlos y notificarnos cualquier defecto evidente sin demora indebida. 6.4 Esto no afecta a las reclamaciones por daños y perjuicios debidos a lesiones a la vida, la integridad física o la salud, o debidos al incumplimiento intencionado o por negligencia grave de las obligaciones por parte del Vendedor o sus auxiliares ejecutivos.

7. Responsabilidad 7.1 Somos responsables de los daños derivados de lesiones a la vida, la integridad física o la salud, y de los daños causados ​​por el incumplimiento intencional o por negligencia grave del deber por nuestra parte, nuestros representantes legales o agentes indirectos. 7.2 Para los daños resultantes de un simple incumplimiento negligente de las obligaciones contractuales esenciales (es decir, obligaciones cuyo cumplimiento es esencial para la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento el socio contractual confía y puede confiar regularmente), nuestra responsabilidad se limita al daño previsible típico del contrato. 7.3 Se excluye cualquier otra responsabilidad por daños y perjuicios, independientemente de la naturaleza jurídica de la reclamación alegada. Esto no se aplica a la responsabilidad legal obligatoria, por ejemplo, en virtud de la Ley de Responsabilidad del Producto.

8. Reserva de dominio La mercancía entregada red siendo de nuestra propiedad hasta el pago completo de todas las reclamaciones derivadas de la relación comercial con el Cliente.

9. Protección de datos Recopilamos, procesamos y utilizamos sus datos personales de acuerdo con nuestra Política de privacidad.

10. Resolución de disputas en línea (ODR) y resolución de disputas de consumo 10.1 La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución de disputas en línea (ODR), que puede encontrar aquí: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ 10.2 No estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos de resolución de disputas ante una junta de arbitraje de consumo.

También puede contactarnos directamente para cualquier consulta o reclamación en: info@infynes.com

11. Disposiciones finales 11.1 Se aplicará la legislación de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG). Si el Cliente es un consumidor y tiene su residencia habitual en otro país, la aplicación de las disposiciones imperativas de protección al consumidor de dicho país no se verá afectada por la elección de la ley aplicable. 11.2 Si el Cliente es un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un fondo especial de derecho público, el fuero exclusivo para todas las disputas derivadas de este contrato será nuestro domicilio social red Múnich. 11.3 Si alguna disposición de estas CGC fuese o llegase a ser inválida o inaplicable, la validez de las disposiciones restantes no se verá afectada. La disposición inválida o inaplicable se sustituirá por una disposición válida y aplicable cuyos efectos se acerquen lo más posible al objetivo económico perseguido por las partes con la disposición inválida o inaplicable. Lo mismo se aplica en caso de laguna legal. 11.4 Idioma aplicable: El idioma oficial de estas Condiciones Generales y de todas las relaciones contractuales entre el Vendedor y el Cliente será el inglés. Si estas Condiciones Generales se publican en otros idiomas, prevalecerá la versión en inglés en caso de discrepancia. Todas las comunicaciones contractuales, notificaciones y documentos legales deberán presentarse en inglés o alemán.

Política de privacidad del RGPD

En Infynes, accesible desde https://www.infynes.com , nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, almacenamos, usamos y protegemos sus datos personales cuando interactúa con nuestro sitio web. También detalla sus derechos según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

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Recopilamos diversos tipos de datos personales para prestar y mejorar nuestros servicios. Los datos personales se refieren a cualquier información que pueda utilizarse para identificarle, directa o indirectamente. Las categorías de datos que recopilamos incluyen:

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Cómo recopilamos y utilizamos sus datos personales

Métodos de recopilación de datos

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  • Comunicaciones: Cuando usted proporciona comentarios sobre nuestros productos o servicios a través del correo electrónico u otros canales de comunicación.
  • Tecnologías automatizadas: mientras navega por nuestro sitio web, es posible que se recopilen datos automáticamente a través de las cookies de su navegador y tecnologías similares.

Finalidades del uso de datos

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines legítimos:

  • Para crear y administrar su cuenta en nuestro sitio web.
  • Para procesar sus pedidos y gestionar reembolsos .
  • Para autenticar su identidad una vez que se registre.
  • Para mejorar su experiencia de usuario y brindarle un servicio óptimo.
  • Para responder a sus consultas y comentarios .
  • Para analizar los patrones de uso del sitio web y comprender qué secciones son las más visitadas, lo que nos ayuda a mejorar nuestro contenido y diseño.

Marketing y compartición de datos

Comunicaciones de marketing

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Intercambio de datos con terceros

compartiremos su información de identificación personal con terceros no afiliados sin su consentimiento previo y explícito . Sin embargo, podríamos compartir sus datos personales con:

  • Departamentos Internos: Dentro de nuestra organización para fines operativos.
  • Socios comerciales: con quienes colaboramos en servicios o productos.
  • Proveedores de servicios externos autorizados: que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, procesamiento de pagos, alojamiento, análisis), estrictamente bajo obligaciones contractuales para proteger sus datos y usarlos solo para fines específicos.

Sus derechos de protección de datos según el RGPD

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  • El derecho de acceso: Usted tiene derecho a solicitar copias de sus datos personales que tenemos.
  • El derecho a la rectificación: Usted tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta o que completemos la información que considere incompleta.
  • El derecho al borrado (“derecho al olvido”): Usted tiene derecho a solicitar que borremos sus datos personales bajo ciertas condiciones.
  • El derecho a oponerse al procesamiento: usted tiene derecho a oponerse a que procesemos sus datos personales bajo ciertas condiciones.
  • El derecho a la portabilidad de datos: Usted tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.

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  • Cookies de rendimiento/análisis: Estas cookies recopilan información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, como las páginas que visita con más frecuencia. Estos datos nos ayudan a mejorar el funcionamiento de nuestro sitio web. Normalmente recopilan información anónima y no le identifican personalmente.
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Además de las prácticas generales de intercambio de datos descritas en nuestra sección “Intercambio de datos con terceros”, tenga en cuenta las siguientes instancias específicas:

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Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de presentación de informes. Los periodos de conservación específicos dependen del contexto de los datos y de la finalidad del tratamiento:

  • Comentarios: Si deja un comentario en nuestro sitio web, este y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto nos permite reconocer y aprobar automáticamente cualquier comentario posterior, en lugar de mantenerlos en cola de moderación.
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  • Otros datos: El período de retención para otros tipos de datos está determinado por el propósito específico para el cual se recopilaron los datos y cualquier obligación legal o reglamentaria aplicable.

Sus derechos sobre sus datos

Además de los derechos generales de protección de datos detallados en nuestra sección “¿Cuáles son sus derechos de protección de datos?”, tenga en cuenta los siguientes aspectos específicos:

  • Derecho a la Portabilidad de Datos (Exportación de Datos): Si tiene una cuenta en este sitio o ha dejado comentarios, tiene derecho a solicitar recibir un archivo exportado de los datos personales que tenemos sobre usted, incluyendo cualquier dato que nos haya proporcionado directamente.
  • Derecho de supresión (eliminación de datos): También tiene derecho a solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre usted. Sin embargo, este derecho no es absoluto y no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.

Dónde se procesan sus datos

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