Quem somos nós

Aviso Legal

Informações de acordo com o Artigo 6 da Lei Alemã de Serviços de Telecomunicações (Teledienstegesetz)
Diretor-geral: Alexandre Benfadel
Müllerstrasse 35, 80469, Munique, Alemanha
Tel.: +49 1573 2695530
E-mail: info@infynes.com
Site: https://www.infynes.com
Número de identificação fiscal alemão: 144 / 138 / 10249

Registrered se na Câmara de Comércio e Indústria de Munique e da Alta Baviera (CCI).

Hospedagem:
United Domains
https://www.united-domains.de/

Termos e Condições Gerais (TCG) de acordo com a legislação alemã

(Última atualização: 21 de maio de 2025)

1. Âmbito de aplicação Estes Termos e Condições Gerais (doravante “TCG”) aplicam-se a todos os contratos celebrados entre Alexandre Benfadel, Infynes, https://www.infynes.com (doravante “Vendedor” ou “nós”) e os seus clientes (doravante “Cliente” ou “você”) através do nosso website: https://www.infynes.com (doravante “Website”). Estes TCG aplicam-se também a todas as entregas, serviços e ofertas efetuadas pelo Vendedor. Quaisquer TCG divergentes, contraditórios ou complementares do Cliente não farão parte do contrato, a menos que sejam expressamente acordados por escrito pelo Vendedor.

2. Conclusão do Contrato 2.1 A apresentação dos produtos em nosso site não constitui uma oferta juridicamente vinculativa, mas sim um convite não vinculativo para fazer um pedido. 2.2 Ao fazer um pedido através do site (por exemplo, clicando no botão “Comprar agora” ou “Fazer pedido”), o Cliente faz uma oferta vinculativa para adquirir os produtos selecionados. 2.3 Confirmaremos o recebimento do seu pedido imediatamente por e-mail automático. Este e-mail de confirmação ainda não constitui aceitação da sua oferta. 2.4 Um contrato vinculativo é concluído somente quando aceitamos explicitamente o seu pedido, enviando uma confirmação de pedido separada por e-mail ou despachando os produtos. Reservamo-nos o direito de aceitar ou rejeitar pedidos, total ou parcialmente.

3. Preços e Condições de Pagamento 3.1 Todos os preços indicados no nosso Website estão em EUR e incluem o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA) aplicável na Europa, salvo indicação em contrário. Os custos de envio não estão incluídos no preço do produto e serão adicionados durante o processo de finalização da compra, apresentados separadamente e suportados pelo Cliente. 3.2 O pagamento pode ser efetuado através dos métodos de pagamento oferecidos red nosso Website no momento da encomenda (por exemplo, red , Klarna, transferência bancária, pagamento na entrega). 3.3 O preço de compra é devido imediatamente após a celebração do contrato, salvo acordo em contrário.

4. Entrega e Envio 4.1 Os prazos de entrega são indicados nas páginas dos produtos ou durante o processo de compra. Salvo acordo em contrário, a entrega será feita no endereço de entrega fornecido pelo Cliente. 4.2 Reservamo-nos o direito de efetuar entregas parciais, caso isso seja razoável para o Cliente. 4.3 Entrega por Terceiros: Observe que, para maior eficiência logística, a entrega e o envio de determinados produtos podem ser realizados diretamente por nossos parceiros de fabricação ou por fornecedores de logística terceirizados localizados na França. Você receberá as informações de rastreamento, quando aplicável, diretamente de nós ou do parceiro de envio. 4.4 O risco de perda acidental e deterioração acidental dos bens vendidos é transferido ao Cliente no momento da entrega dos bens ao Cliente ou a uma pessoa autorizada a recebê-los ou, no caso de uma venda a um empresário, no momento da entrega dos bens à transportadora ou a outra pessoa designada para realizar o envio. Se o Cliente for um consumidor, o risco de perda acidental e deterioração acidental dos bens vendidos é transferido ao Cliente somente no momento da entrega dos bens ao Cliente. 4.5 Não nos responsabilizamos por atrasos na entrega devido a força maior ou eventos fora do nosso controle (por exemplo, greves, bloqueios legais, ordens oficiais ou falha de redes ou gateways de comunicação), mesmo que ocorram em nossos fornecedores ou seus subfornecedores.

5. Direito de Retirada (para Consumidores) 5.1 Se o Cliente for um consumidor (ou seja, uma pessoa física que celebra um negócio jurídico para fins que não sejam red comerciais nem profissionais autônomos), ele tem o direito legal de retirar o produto, conforme descrito em nossa política de “Direito de Retirada”, que pode ser encontrada em Política de Direito de Retirada. 5.2 O direito de retirada não se aplica a determinados produtos (por exemplo, produtos lacrados que não podem ser devolvidos por motivos de proteção à saúde ou higiene se forem abertos após a entrega, produtos perecíveis, produtos personalizados). Consulte nossa política de “Direito de Retirada” para obter detalhes completos.

6. Garantia 6.1 Aplicam-se os direitos de garantia legais. 6.2 Se o Cliente for um consumidor, o período de garantia para bens novos é de dois anos a partir da entrega dos bens. Para bens usados, o período de garantia é de um ano a partir 6.3 Se o Cliente for um empresário (atuando em sua capacidade comercial ou autônoma), o período de garantia é de um ano para bens novos. Para bens usados, a garantia é excluída. O Cliente deve inspecionar os bens imediatamente após o recebimento e nos notificar de quaisquer defeitos óbvios sem demora injustificada. 6.4 Isso não afeta reclamações por danos decorrentes de lesões à vida, integridade física ou saúde, ou devido a violação intencional ou por negligência grave do dever por parte do Vendedor ou de seus prepostos.

7. Responsabilidade 7.1 Somos responsáveis ​​por danos decorrentes de lesões à vida, integridade física ou saúde, e por danos causados ​​por violação intencional ou por negligência grave de nossas obrigações, de nossos representantes legais ou prepostos. 7.2 Para danos resultantes de simples violação por negligência de obrigações contratuais essenciais (ou seja, obrigações cujo cumprimento é essencial para a correta execução do contrato e em cuja observância a parte contratante confia e pode confiar regularmente), nossa responsabilidade se limita aos danos previsíveis e típicos do contrato. 7.3 Qualquer outra responsabilidade por danos está excluída, independentemente da natureza jurídica da reclamação apresentada. Isso não se aplica à responsabilidade legal obrigatória, por exemplo, nos termos da Lei de Responsabilidade do Produto.

8. Reserva de Domínio Os bens entregues red de nossa propriedade até o pagamento integral de todas as dívidas decorrentes da relação comercial com o Cliente.

9. Proteção de Dados Coletamos, processamos e utilizamos seus dados pessoais de acordo com nossa Política de Privacidade.

10. Resolução de Litígios Online (RLL) e Resolução de Litígios de Consumo 10.1 A Comissão Europeia disponibiliza uma plataforma para a resolução de litígios online (RLL), que pode ser consultada aqui: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ 10.2 Não somos obrigados nem estamos dispostos a participar em processos de resolução de litígios perante um organismo de arbitragem de consumo.

Você também pode entrar em contato conosco diretamente para quaisquer dúvidas ou reclamações através do endereço: info@infynes.com

11. Disposições Finais 11.1 Aplicam-se as leis da República Federal da Alemanha, excluindo-se a Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias (CISG). Caso o Cliente seja um consumidor e tenha residência habitual em outro país, a aplicação das normas obrigatórias de proteção ao consumidor desse país não será afetada pela escolha da lei. 11.2 Caso o Cliente seja um comerciante, uma pessoa jurídica de direito público ou um fundo especial de direito público, o foro competente exclusivo para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste contrato será o da nossa sede social red Munique. 11.3 Caso alguma disposição destes Termos e Condições Gerais seja ou se torne inválida ou inexequível, a validade das demais disposições permanecerá inalterada. A disposição inválida ou inexequível será substituída por uma disposição válida e exequível cujos efeitos se aproximem o máximo possível do objetivo econômico buscado pelas partes com a disposição inválida ou inexequível. O mesmo se aplica em caso de lacuna contratual. 11.4 Idioma aplicável: O idioma oficial para estes Termos e Condições Gerais e para todas as relações contratuais entre o Vendedor e o Cliente será o inglês. Caso estes Termos e Condições Gerais sejam disponibilizados em outros idiomas, a versão em inglês prevalecerá em caso de discrepâncias. Todas as comunicações contratuais, notificações e documentos legais devem ser apresentados em inglês ou alemão.

Política de Privacidade do RGPD

Na Infynes, acessível em https://www.infynes.com , estamos comprometidos em proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, armazenamos, usamos e protegemos seus dados pessoais quando você interage com nosso site. Ela também detalha seus direitos de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).

Que dados coletamos?

Coletamos diversos tipos de dados pessoais para fornecer e aprimorar nossos serviços. Dados pessoais referem-se a qualquer informação que possa ser usada para identificá-lo direta ou indiretamente. As categorias de dados que coletamos incluem:

  • Informações de identificação pessoal: Isso inclui dados que você fornece durante o cadastro ou ao usar nossos serviços, como seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, país e estado.
  • Informações sobre o navegador e o uso: Esses dados são transmitidos automaticamente pelo seu navegador e se referem às suas visitas ao nosso site. Podem incluir o tipo de navegador, sistema operacional, endereço IP, dados demográficos e outros padrões de navegação.
  • Informações sobre cookies: Para obter informações detalhadas sobre os dados coletados por meio de cookies, consulte nossa Política de Cookies.

Você pode navegar em nosso site sem fornecer informações de identificação pessoal, embora certos recursos e serviços possam não estar disponíveis.

Como coletamos e usamos seus dados pessoais

Métodos de coleta de dados

Coletamos seus dados por meio das seguintes interações:

  • Interações diretas: Quando você se cadastra para obter uma conta, faz um pedido de produtos ou serviços ou responde a uma pesquisa.
  • Comunicações: Quando você fornece feedback sobre nossos produtos ou serviços por e-mail ou outros canais de comunicação.
  • Tecnologias automatizadas: Ao navegar em nosso site, dados podem ser coletados automaticamente por meio de cookies do seu navegador e tecnologias semelhantes.

Finalidades da Utilização de Dados

Utilizamos os seus dados pessoais para os seguintes fins legítimos:

  • Para criar e gerenciar sua conta em nosso site.
  • Para processar seus pedidos e gerenciar reembolsos .
  • Para autenticar sua identidade após o cadastro.
  • Para melhorar a sua experiência de utilizador e proporcionar um serviço otimizado.
  • Para responder às suas perguntas e comentários .
  • Para analisar os padrões de uso do site e entender quais seções são mais visitadas, ajudando-nos a melhorar nosso conteúdo e layout.

Marketing e compartilhamento de dados

Comunicação de Marketing

Com o seu consentimento explícito, poderemos enviar-lhe comunicações de marketing sobre produtos, serviços e ofertas que acreditamos serem do seu interesse. Tem o direito de optar por não receber estes emails de marketing a qualquer momento. As instruções para cancelar a subscrição encontram-se incluídas em todos os emails de marketing que enviamos.

Compartilhamento de dados com terceiros

compartilharemos suas informações de identificação pessoal com terceiros não afiliados sem seu consentimento prévio e explícito . No entanto, podemos compartilhar seus dados pessoais com:

  • Departamentos internos: Dentro da nossa organização, para fins operacionais.
  • Parceiros comerciais: Com quem colaboramos em serviços ou produtos.
  • Prestadores de serviços terceirizados autorizados: que realizam serviços em nosso nome (por exemplo, processamento de pagamentos, hospedagem, análises), estritamente sob obrigações contratuais de proteger seus dados e usá-los apenas para fins específicos.

Seus direitos de proteção de dados de acordo com o GDPR

Queremos garantir que você esteja plenamente ciente dos seus direitos de proteção de dados. De acordo com o RGPD (Regulamento Geral de Proteção de Dados), todo usuário tem direito ao seguinte:

  • Direito de acesso: Você tem o direito de solicitar cópias dos seus dados pessoais que mantemos.
  • Direito à retificação: Você tem o direito de solicitar que corrijamos qualquer informação que você considere imprecisa ou qualquer informação que você considere incompleta.
  • Direito ao apagamento (“Direito ao esquecimento”): Você tem o direito de solicitar que apaguemos seus dados pessoais sob certas condições.
  • Direito de Oposição ao Tratamento: Você tem o direito de se opor ao nosso tratamento dos seus dados pessoais sob certas condições.
  • Direito à portabilidade de dados: Você tem o direito de solicitar que transfiramos os dados que coletamos para outra organização ou diretamente para você, sob certas condições.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos dados fornecidos abaixo. Responderemos à sua solicitação dentro de um mês.

Links para outros sites

Nosso site pode conter links para outros sites. Observe que esta Política de Privacidade se aplica exclusivamente a https://www.infynes.com . Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo de sites externos. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de quaisquer sites externos que visitar.

Alterações à nossa Política de Privacidade

A Infynes revisa e atualiza regularmente sua Política de Privacidade para refletir mudanças em nossas práticas de processamento de dados ou requisitos legais. Quaisquer atualizações serão publicadas nesta página e a data de “Última Atualização” será revisada de acordo. Recomendamos que você revise esta política periodicamente.

Solicitação de Exclusão de Dados

Se você possui uma conta conosco e deseja solicitar a exclusão completa dos seus dados pessoais mantidos pela Infynes, envie uma solicitação através da nossa seção “Fale Conosco”. Entraremos em contato para validar sua solicitação e processá-la de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.

Como entrar em contato conosco

Caso tenha alguma dúvida ou preocupação em relação às nossas práticas de privacidade de dados ou a esta Política de Privacidade, não hesite em nos contatar através do seguinte endereço:

E-mail: info@infynes.com

Política de Cookies

Esta Política de Cookies explica como a Infynes (nosso “Site”) utiliza cookies e tecnologias semelhantes para reconhecê-lo quando você visita nosso site, https://www.infynes.com . Ela explica o que são essas tecnologias, por que as utilizamos e seus direitos de controlar o uso que fazemos delas.

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Por que usamos cookies?

Utilizamos cookies próprios e de terceiros por diversos motivos. Alguns cookies são essenciais para o funcionamento do nosso site, como aqueles que permitem funcionalidades básicas como segurança, gerenciamento de rede e acessibilidade. Não precisamos do seu consentimento para esses cookies “estritamente necessários”.

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  • Integre com as redes sociais: Permite compartilhar conteúdo em plataformas de redes sociais.

Que tipos de cookies utilizamos?

Segue abaixo uma descrição dos tipos de cookies que utilizamos e suas finalidades:

  • Cookies estritamente necessários: Esses cookies são essenciais para que você possa navegar em nosso site e usar seus recursos, como acessar áreas seguras. Sem esses cookies, serviços como carrinhos de compras ou faturamento eletrônico não podem ser fornecidos.
    • Exemplo de finalidade: Manter sua sessão de login, lembrar os itens no seu carrinho.
  • Cookies de desempenho/análise: Esses cookies coletam informações sobre como você usa nosso site, como por exemplo, quais páginas você visita com mais frequência. Esses dados nos ajudam a melhorar o funcionamento do nosso site. Normalmente, eles coletam informações anônimas e não o identificam pessoalmente.
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    • Exemplo de finalidade: Exibir anúncios de produtos que você visualizou em nosso site em outros sites.

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Alterações à nossa Política de Cookies

Podemos atualizar esta Política de Cookies periodicamente para refletir alterações nos cookies que utilizamos ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Consulte esta Política de Cookies regularmente para se manter informado sobre o nosso uso de cookies e tecnologias relacionadas.

Contate-nos

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A Infynes não controla esses sites de terceiros nem suas práticas de coleta de dados. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade de quaisquer sites externos que visitar por meio de conteúdo incorporado ou links diretos.

Instâncias específicas de compartilhamento de dados

Além das práticas gerais de compartilhamento de dados descritas na seção “Compartilhamento de Dados com Terceiros”, observe os seguintes casos específicos:

  • Redefinição de senha: Se você solicitar a redefinição da senha da sua conta, seu endereço IP será incluído no e-mail de redefinição para fins de segurança e verificação.

Períodos de retenção de dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo para efeitos de cumprimento de quaisquer obrigações legais, contabilísticas ou de reporte. Os períodos de conservação específicos dependem do contexto dos dados e da finalidade do tratamento.

  • Comentários: Se você deixar um comentário em nosso site, o comentário e seus metadados associados serão retidos indefinidamente. Isso nos permite reconhecer e aprovar automaticamente quaisquer comentários subsequentes, em vez de mantê-los em uma fila de moderação.
  • Perfis de Usuário Registrados: red usuários que se cadastram em nosso site, armazenamos as informações pessoais fornecidas em seus perfis. Todos os usuários registrados red visualizar, editar ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento (exceto o nome de usuário). Os administradores do site também podem visualizar e editar essas informações. Esses dados são mantidos enquanto sua conta permanecer ativa ou até que você solicite a exclusão.
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Seus direitos sobre seus dados

Além dos direitos gerais de proteção de dados detalhados na nossa seção “Quais são os seus direitos de proteção de dados?”, observe os seguintes aspectos específicos:

  • Direito à Portabilidade de Dados (Exportação de Dados): Se você possui uma conta neste site ou deixou comentários, você tem o direito de solicitar um arquivo exportado contendo os dados pessoais que mantemos sobre você, incluindo quaisquer dados que você nos tenha fornecido diretamente.
  • Direito ao apagamento (exclusão de dados): Você também tem o direito de solicitar que apaguemos quaisquer dados pessoais que tenhamos sobre você. No entanto, esse direito não é absoluto e não inclui quaisquer dados que sejamos obrigados a manter para fins administrativos, legais ou de segurança.

Onde seus dados são processados

Detecção automática de spam: Os comentários dos visitantes enviados através do nosso site podem ser verificados e processados ​​por um serviço automático de detecção de spam. Este serviço pode envolver a transferência de dados dos comentários para um fornecedor externo para análise.